• 導購員的導購禮儀 品牌折扣童裝店的導購員禮儀總結
  • 任何店麵都需要有專業的導購員,童裝店也不例外。那麽,想要做一名優秀的 品牌折扣童裝店導購員,首先就要具備的就是最基本的導購員禮儀。 


    1、端正優雅的站姿

    在店麵銷售中,童裝導購絕大部分的時間都是以站立為主的,因此,保持一個正確而又優美的站姿就顯得無比的重要。站姿標準:抬頭挺胸,全身自然放鬆,雙腳微微張開成大丁字步,左手握住右手,十指並攏微曲,自然垂放於小腹位置。

    2、保持與顧客約半米的距離 

     品牌折扣童裝導購經常得跟著顧客的腳步,以便能隨時對物品進行介紹及銷售,但是,過於的緊迫盯人又常常會讓顧客感覺缺乏購物空間,怎麽樣才能夠兩美呢?

    跟隨於顧客一側的後方約半米的位置,左手握住右手,十指並攏,自然垂於小腹處,行走的過程中,腳步應輕緩,不急不慢,並始終保持與顧客約半米的距離。在顧客要離店的時候,無論顧客是否在店中進行消費,童裝導購都應該要微笑的送走顧客:“請慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。

    跟隨於顧客一側後方約半米的位置,左手握住右手,交放於小腹前,在顧客要離店前,注視對方,麵帶微笑,上身微微向下彎曲,送客語為:“歡迎您下次光臨”。玩具導購的一言一行無時不刻地在影響消費者,影響消費者的消費心理,消費變化,消費理念等。所以,每一個導購都要有飽滿的精神、得體的舉止,規範的禮儀。

    3、以微笑歡迎顧客

    當麵對顧客的時候,玩具導購的第一聲問候就是微笑,保持一個弧度優美的笑容,除了讓自己看起來靚麗、甜美,也能讓顧客感染到你所散發出來的親切與熱情。顧客進入玩具店後,對顧客的歡迎問候將決定了顧客是否樂意在玩具店中停留,因此,一聲簡單的問候:“您好!歡迎光臨某某童裝店!往往能夠提高顧客的購買欲望。

    4、自然規範的手勢

    在童裝銷售過程中,如何使用一些禮儀來引起顧客的注意,讓顧客按著 品牌折扣童裝店導購的指引去做呢?這當中有一些簡單而又實用的手勢。

    請茶指示:右手握住水杯下部三分之二處,左手成掌托住杯子底部,自然置於前胸一尺處,雙手同時向外將水杯送至顧客前胸一尺處,指示語為:“您請喝水。”

    貨品指示:身體微側站在貨品左側,左手向上抬,並攏成掌,指尖朝向童裝產品的方向,掌心向外,右手自然放於小腹前成半拳狀,指示語為:“您請看這件……”

    座位指示:身體橫站於椅子左側,右手並攏成掌,指尖朝向椅子方向,向下伸展,左手自然下垂,指示語為:“您請這邊坐。”

    從導購員的一舉一動中,我們能夠看到這家店的專業水平的程度,也是影響消費者來不來你店裏消費的一個很重要的因素。所以店主在給自己店裏的導購員做培訓的時候一定要注意進行禮儀的培訓。

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