• 抓住顧客心理技巧是品牌折扣童裝店的銷售必須掌握的技能
  • 1、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。


    2、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

    3、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方麵的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

    4、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

    除了上麵介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是品牌折扣童裝店銷售員非常重要的一個環節。重點銷售有下列:

    1、配合手勢向顧客推薦。

    2、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,隻說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

    3、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

    4、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

    5、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

    5、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方麵做好購買參謀,有利於銷售成功。

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